Modelos actuales de comercio electrónico por Internet
(B2C , B2B , C2C , C2B y M2B)
Internet
ha creado nuevos modelos de negocio y
está obligando a los sectores tradicionales a
cambiar de estrategia.
Una
de las novedades que ha traído internet es el comercio electrónico o
e-commerce, tanto entre empresas y
consumidores finales.
Dicha
tendencia de las nuevas tecnologías, empezó en Estados Unidos, cuando una serie
de empresas decidió utilizar Internet para desarrollar y expandir sus negocios
tradicionales.
De
esa forma el primer modelo conocido en internet como B2C (Business to Consumer),
es capaz de rebajar costes y reducir el tiempo de suministro. Al cabo de los
años aparecieron negocios que su actividad de ventas era exclusivamente por
Internet.
A
partir de aquí, empezaron a salir nuevos modelos de negocio el B2B (Business to
Business) y así hasta todos los demás.
MODELO B2C
(Business to Consumer)
Se
define como el contrato comercial
realizado a través de internet que se materializa cuando un consumidor o
particular visita la dirección web de una empresa y se realiza una venta.
Hace
referencia a las ventas que se establecen entre una empresa y un usuario final
o consumidor con el fin de adquirir un producto o servicio.
Los
sectores son muy diversos entre ellos (libros, juguetes, viajes, música, ropa)
Las
claves de funcionamiento de dicho sector es la efectiva reducción de precios,
por no abrir delegaciones, con una dirección accedes a nivel mundial y
reducción de costes a nivel de infraestructura.
La
compañía por referencia del modelo B2C es Amazon, por ser una de las más
importantes a nivel mundial en ventas de libros y discos a través de su portal
de internet.
MODELO B2B
(Business to Business)
El
modelo de comercio electrónico es dar servicio de empresas a empresas,
generalmente es de mayorista a minorista o autónomos.
Dicho
modelo B2B son direcciones web destinados al intercambio de productos y
servicios entre empresas que pretenden reducir costes entre ellos.
Dichas
direcciones generalmente son sitios de acceso restringido y sólo pueden entrar
las empresas que tiene acceso con un login y password para poder realizar sus
transacciones comerciales.
Es
un medio para abaratar costes en los procesos de compra, venta, facturación e
intercambio de información.
Existe
englobado en dicho modelo la “empresa virtual”, donde se activan estándares
mediante el outsourcing a empresas especializadas, un ejemplo de viabilidad de
dicho modelo son las compañías de General Motors y Ford.
MODELO C2C
(Consumer to Consumer)
Es
el modelo de comercio electrónico que se refiere a la venta entre consumidores
individuales. En un sitio web se provee
de una plataforma de intercambio desde donde los consumidores finales hacen sus
transacciones económicas.
El
sitio web es un mero intercambio , que si se produce la venta y transacción
entre los dos interesados, obtiene una comisión por cada venta realizada.
El
ejemplo más importante de empresa que realiza C2C es Ebay.com , es sin duda el
líder en volumen de negocio de dicho modelo.
MODELO C2B
(Consumer to Business)
Se
basa en una transacción de negocio originada por el usuario final, siendo éste
quien fija las condiciones de venta a las empresas.
El
modelo es muy interesante, existen páginas que los usuarios ofrecen sus casas
como alquiler y las compañías de viajes pugnan por dichas ofertas, aquí podemos
ver muchas web que se dedican a dicho negocio como pagar noches de hotel,
billetes de avión , una cena romántica en una casa rural. Un ejemplo de C2B es
la página web Priceline.
MODELO M2B
Dicho
modelo nace para los entornos de Internet móvil (teléfonos, PDA, Ipod , Iphone …), utiliza el teléfono y otros
dispositivos móviles para conectar al usuario con la web, fomentando las ventas
de muchos productos, sobre todo tonos, juegos, imágenes, música, videos.
Gracias
a la proliferación de dichos dispositivos las ventas por M2B será el futuro de
muchas empresas a nivel comercial. Las nuevas tecnologías como SMS, WAP,
GPRS, UMTS y JAVA, serán las que empujen
dicho modelo a niveles importantes de m-commerce.
Existen
muchos modelos más, pero he detallado los más importantes y conocidos por todos
nosotros.
